Datenschutzerklärung
Printshop Krems
Stand: September 2026
1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsrechts.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Website, bei Anfragen und Bestellungen sowie im Rahmen unserer Geschäfts- und Kundenbeziehungen verarbeitet werden.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Printshop Krems
Anschrift und weitere Kontaktdaten gemäß Impressum
Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei World4You gehostet. Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Browsertyp, Betriebssystem und weitere technische Informationen über den Zugriff gehören.
Diese Daten werden verarbeitet, um einen sicheren und technisch ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu ermöglichen, Fehler zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit anwendbar, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.
Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage – insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Kundenverwaltung und Kundendaten
Im Rahmen unserer laufenden Geschäftsbeziehungen verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten unserer Kunden, soweit dies für die Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Bestellungen, Aufträgen, Rechnungen und sonstigen Geschäftsvorgängen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Name, Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Auftragsdaten, Rechnungsdaten sowie die für die jeweilige Geschäftsbeziehung erforderliche Korrespondenz gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie – soweit anwendbar – aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kunden- und Geschäftsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kundendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweilige Geschäftsbeziehung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bzw. sonstige berechtigte Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
6. Bestellungen und Auftragsabwicklung
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben oder einen Auftrag erteilen, verarbeiten wir die für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlichen personenbezogenen Daten.
Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
- Name und Kontaktdaten
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- Bestell- und Auftragsdaten
- gewählte Produkte und Ausführungen
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen
- vom Kunden bereitgestellte Druck- und Produktionsdaten
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Druck- und Produktionsdaten
Für die Herstellung von Druckerzeugnissen und anderen individuell bestellten Produkten können Kunden Dateien wie PDF-Dokumente, Bilder, Grafiken, Logos, Textdateien oder sonstige Druck- und Produktionsdaten bereitstellen.
Diese Dateien werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um den jeweiligen Auftrag zu prüfen, vorzubereiten, herzustellen und abzuwickeln.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte beachten Sie, dass vom Kunden bereitgestellte Dateien selbst personenbezogene Daten enthalten können. Kunden sollten daher nur solche Daten übermitteln, die für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich sind und zu deren Übermittlung und Verarbeitung sie berechtigt sind.
Eine dauerhafte Archivierung von Druck- und Produktionsdaten ist nicht Bestandteil unserer Leistung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8. Technische Zwischenspeicherung bei Druckaufträgen
Bei der Durchführung von Druckaufträgen können die an das Drucksystem übermittelten Dateien bzw. Druckdaten technisch bedingt vorübergehend im Speicher des verwendeten Drucksystems oder Druckservers verbleiben.
Diese Zwischenspeicherung dient ausschließlich der technischen Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Druckauftrags.
Im Drucksystem zwischengespeicherte Druckaufträge werden im laufenden Betrieb durch nachfolgende Druckaufträge automatisch überschrieben. Das verwendete System hält dabei nur eine begrenzte Anzahl der zuletzt ausgeführten Druckaufträge vor.
Eine dauerhafte Archivierung dieser technisch zwischengespeicherten Druckdaten ist nicht vorgesehen.
Soweit diese Druckdaten personenbezogene Daten enthalten, erfolgt deren Verarbeitung insbesondere zur Durchführung des jeweiligen Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Kundenrechner und selbstständige Nutzung durch Kunden
Printshop Krems stellt im Geschäft Kundenrechner zur Verfügung, die von Kunden selbstständig genutzt werden können, insbesondere zum Öffnen, Bearbeiten, Speichern und Übermitteln eigener Dateien sowie zur Vorbereitung von Druckaufträgen.
Kunden können dabei eigene Datenträger, insbesondere USB-Sticks, verwenden und gegebenenfalls Websites, E-Mail-Dienste, Cloud-Speicher oder andere Online-Dienste aufrufen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, nach Beendigung seiner Nutzung persönliche Datenträger zu entfernen, geöffnete Benutzerkonten und Online-Dienste ordnungsgemäß abzumelden sowie von ihm bewusst lokal gespeicherte Dateien und persönliche Inhalte zu entfernen.
Insbesondere bei der Anmeldung bei E-Mail-Diensten, Cloud-Speichern oder anderen persönlichen Benutzerkonten sollte darauf geachtet werden, keine Anmeldedaten dauerhaft im Browser zu speichern und die jeweilige Sitzung nach der Nutzung vollständig zu beenden.
Printshop Krems empfiehlt ausdrücklich, auf den Kundenrechnern keine Passwörter oder sonstigen Zugangsdaten dauerhaft zu speichern.
Auf den Kundenrechnern zurückgelassene Dateien und sonstige lokal gespeicherte Daten sind nicht zur dauerhaften Speicherung durch Printshop Krems bestimmt. Die Kundenrechner werden regelmäßig bereinigt; lokal gespeicherte Kundendaten und Dateien werden dabei grundsätzlich mindestens einmal wöchentlich gelöscht. Eine dauerhafte Aufbewahrung oder Wiederherstellbarkeit solcher Daten wird nicht gewährleistet.
Die regelmäßige Bereinigung ersetzt nicht die eigenverantwortliche Abmeldung aus persönlichen Benutzerkonten und die Entfernung sensibler oder vertraulicher Daten unmittelbar nach Beendigung der Nutzung.
10. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Abwicklung von Onlinezahlungen verwenden wir den Zahlungsdienstleister Stripe.
Wenn Sie im Rahmen einer Onlinebestellung eine über Stripe angebotene Zahlungsart auswählen, werden die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an Stripe und gegebenenfalls an die an der jeweiligen Zahlungsmethode beteiligten Finanz- und Zahlungsdienstleister übermittelt.
Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsbetrag, Transaktionsdaten, IP-Adresse und Informationen zur gewählten Zahlungsmethode verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und zur Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Stripe kann bestimmte Daten darüber hinaus insbesondere zur Betrugsprävention, Sicherheitsprüfung und zur Erfüllung eigener gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.
11. Rechnungswesen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Daten aus Bestellungen, Aufträgen, Rechnungen und sonstigen Geschäftsvorgängen werden verarbeitet und können aufgrund gesetzlicher steuer-, unternehmens- und buchhaltungsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
Soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
12. Versand und Lieferung
Soweit für die Durchführung eines Auftrags ein Versand erforderlich ist, können die für die Zustellung notwendigen personenbezogenen Daten an das jeweils mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder einen sonstigen Zustelldienst übermittelt werden.
Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und – soweit für die Zustellung erforderlich – weitere Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
13. E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten sowie die für die Kommunikation erforderlichen technischen Daten zur Bearbeitung Ihrer Nachricht und zur Durchführung der Geschäftsbeziehung verarbeitet.
Abhängig vom Inhalt der Kommunikation erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung bzw. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer ordnungsgemäßen geschäftlichen Kommunikation.
14. Cookies und technisch notwendige Funktionen
Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, die für grundlegende Funktionen der Website, die Sicherheit, die Verwaltung von Sitzungen oder die Durchführung eines Bestellvorgangs erforderlich sind.
Technisch notwendige Cookies dienen nicht der Erstellung von Nutzerprofilen zu Werbezwecken.
Sollten künftig zusätzliche Dienste eingesetzt werden, die eine Einwilligung des Nutzers erfordern, erfolgt deren Einsatz erst nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
15. Keine Nutzung von Google Analytics
Auf dieser Website wird derzeit kein Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens eingesetzt.
16. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, die Weitergabe auf einer sonstigen gesetzlichen Grundlage zulässig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Zu den möglichen Empfängern bzw. Auftragsverarbeitern können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Versand- und Zustelldienstleister, Steuerberatung und Buchhaltung sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen gehören.
17. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Für bestimmte Geschäftsunterlagen, insbesondere Buchhaltungsunterlagen, Belege und Rechnungen, können gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Diese werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften eingehalten.
Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
18. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und sonstige unzulässige Verarbeitung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den jeweiligen Anforderungen angepasst.
19. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen.
20. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.
21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Geschäftsabläufe, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: September 2026